"Aksenttiallergiaa" ja "hankeähkyä" : kokemuksia maahanmuuttajien työllistämishankkeista ja yhteistyöstä

Viherkoski, Erja. ”Aksenttiallergiaa” ja ”hankeähkyä”, kokemuksia maahanmuuttajien työllistämishankkeista ja yhteistyöstä. Diak Länsi, Pori, kevät 2012, 70s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin maahanmuuttajatyötä tekevien ja kehittävien kokemuksia työllistämishankkeista ja yhteistyöstä. Syksyllä 2011 haastateltiin Turun kaupungin sosiaalitoimen, Turun työ- ja elinkeinotoimiston sekä Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymän maahanmuuttaja- ja hanketyön asiantuntijoita. Haastateltavia oli seitsemän. Haastattelut äänitettiin ja kaikista haastatteluista täytettiin kyselykaavake sekä tehtiin muistiinpanot. Haastattelukaavake oli tehty strukturoiduksi kyselyksi, mutta haastatteluista tuli syvälle luotaavia teemahaastatteluja. Materiaalia oli paljon ja siksi aineistoa piti karsia analysoinnissa. Lähestymistapa tutkimuksessa oli laadullinen. Litteroidun materiaali analysointi oli aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Haastateltavat kokivat, että hankkeet olivat mahdollisuus etsiä ja kokeilla uusia toimintatapoja. Ne koettiin joustaviksi ja tuloksellisiksi, mutta niiden hetkellisyys koettiin heikkoudeksi. Hankkeet haluttiin juurruttaa osaksi palvelurakenteita. Työntekijöiden yhteistyökokemukset hankkeissa kertoivat monista, mutta pinnallisista kontakteista. He loivat verkostoja ja näkivät monialaisen työn tärkeyden asiakkaiden tilanteissa. Resurssien vähäisyyden, hankkeiden moninaisuuden ja rajallisen toiminta-ajan vuoksi yhteistyö ei päässyt syventymään ja siksi monet eivät halunneet yhteistyöhön ryhtyä. Haastateltavien kokemuksen mukaan moni koki ”hankeähkyä” ja siksi sanovat kiitos ei hankeyhteistyölle. Virkamiesyhteistyössä koettiin monia haasteita, kuten salassapito, tietosuoja, resurssit, johtamisen ongelmat, kaavoihin kangistuminen ja liian suuret odotukset. Useimpiin yhteistyökontakteihin (65 %) oltiin tyytyväisiä ja tyytymättömiä vain 20 %:n. Kaikki haastateltavat puhuivat paljon maahanmuuttajien kielitaidosta, vaikkei yhtään kysymystä aiheesta kysytty. ”Aksenttiallergia” oli haastateltavien kokemuksen mukaan yleistä. Se oli usein esteenä maahanmuuttajan työllistymisessä ja kotoutumisessa. ”Kielitaito on tärkee, mut siit ei saa tehdä liian tärkeetä”, oli monen haastateltavan kokemus. Maahanmuuttajien kotouttamistyötä tekevät joutuvat joskus kohtaamaan samoja haasteita ja ennakkoluuloja kuin mitä maahanmuuttajat itse.This thesis provides an insight to the views and opinions of people working with immigrants about projects aimed at employing them. In addition, the study discusses the experiences of workers about the collaboration between employing bodies. Seven people were interviewed in autumn 2011. The interviewed were government authorities including workers from employment agency, Lutheran church and the city of Turku´s social work. Questionnaires were responded and notes written in the interviews. The observations of interviewer were used to analyze the material. The questionnaires served as a base frame, but the interviews were deepened to thematic discussions whenever necessary. It was challenging to analyze the results and several questions were excluded due to abundance of the material. The study was qualitative and the analysis was data driven contents study. All interviewees agree that projects are an excellent choice to search and try new approaches and they produce good results. When long-term results are needed, projects need to be included as a part of service structure. Enough resources need to be allocated into projects. The workers experienced many collaborative contacts, but they remained superficial. Project workers create networks and are able to view the importance of multidisciplinary approach. Limitations in resources and time prevent further collaboration and some are even reluctant to deepen it. Some feel the pressure of too many projects and refuse to collaborate. However, in challenging work, collaboration would help to prevent burn-out and offer a possibility to various channels for stronger effect. Surprisingly, all interviewees talk about language barrier, although the interviews were not addressing the issue. From that one could conclude that “accent allergy” is fairly common and is often an obstacle in integration into society and securing a job. Immigrant workers often face similar challenges and prejudice as immigrants themselves